اهالي "أوليلة" بميت غمر يواجهون العطش في طقس حارق.. أين رئيس شركة مياه الدقهلية؟ جريدة الراصد 24

كتب / شعبان الأزهري 

​في عالمنا المعاصر، تضج رفوف المكتبات ومواقع الإنترنت بآلاف النظريات حول "فن القيادة"، وتُدفع الملايين في دورات "التنمية البشرية" لتعلم كيفية التأثير في الآخرين وإدارة المؤسسات. لكن المفارقة تكمن في أن معظم هذه النظريات تركز على "النجاح الجاف"؛ نجاح الأرقام، والإنتاجية، والسيطرة، وغالبًا ما تغفل الجانب الإنساني: كيف تكون قائدًا يتبعه الناس بحب، لا بخوف؟ قائدًا يسكن قلوبهم قبل أن يملك توقيعاتهم؟

​الإجابة عن هذه المعادلة الصعبة تجدها متجسدة بالكامل، وبأرقى صورها العمليّة، في سيرة النبي محمد ﷺ. لم يكن مجرد قائد سياسي أو عسكري حقق انتصارات وبنى دولة من العدم في صحراء قاحلة فحسب، بل كان "قائد القلوب". وحين نرفع شعار "الرسول ﷺ قدوتي في القيادة"، فنحن لا نتحدث عن إعجاب تاريخي، بل عن "منهج حياة" صالح لإدارة شركة، أو مدرسة، أو أسرة، أو دولة.

​فكيف نمزج بين النجاح والحب في القيادة على الهدي النبوي؟

​أولاً: القيادة بالخدمة.. "سيد القوم خادمهم"

​في الفكر الإداري الحديث، هناك مفهوم يسمى "القيادة بالخدمة" ، ويُروج له كأحدث صيحة في عالم الإدارة. لكن النبي ﷺ طبقه قبل أكثر من أربعة عشر قرنًا قولاً وعملاً.

​القائد الناجح والمحبوب لا يجلس في برج عاجي يوزع الأوامر والاتهامات. في بناء المسجد النبوي، كان ﷺ ينقل الحجارة مع الصحابة حتى غطى الغبار صدره. وفي حفر الخندق، كان يربط الحجر على بطنه من الجوع ويضرب بالمعول معهم.

​الدرس العملي: إذا أردت أن يحبك من تقودهم، شاركهم عناء الميدان، لا تطلب منهم جهدًا لا تبذل أنت ضعفه، ودعهم يرونك في الخطوط الأمامية عند الأزمات، لا خلف المكاتب المغلقة.

​ثانياً: الذكاء العاطفي وجبر الخواطر

​القيادة الجافة تصنع "مديرًا"، أما القيادة النبوية فتصنع "أبًا وقائدًا"،كان النبي ﷺ يمتلك قدرة مذهلة على قراءة مشاعر أصحابه ومراعاتها، وهو ما يسمى اليوم بـ "الذكاء العاطفي".

​حين جاءه شاب يستأذنه في أمر يستقذره المجتمع (الزنا)، لم يطردْه ولم يوبّخه بعنف القائد المسيطر، بل أدناه منه، ووضع يده الشريفة على صدره، وخاطب عقله وعاطفته قائلاً: "أترضاه لأمك؟.. لأختك؟". لقد كسب الولاء المطلق للشاب عبر الإقناع والرحمة، لا عبر سلطة العقاب. وحين رأى طفلاً صغيرًا حزينًا لموت عصفوره، لم يقل "لدي معارك ودولة تؤسس"، بل جلس معه وقال: "يا أبا عمير، ما فعل النغير؟".

​الدرس العملي: القائد المحبوب هو من يهتم بـ "الإنسان" داخل الموظف أو التابع. اسأل عن أحوالهم، واجبر خواطرهم في أزماتهم الشخصية، واعلم أن الوفاء لا يُشترى بالمال، بل بالمواقف الإنسانية.

​ثالثاً: الشورى.. إذابة "الأنا" في المصلحة العامة

​من أسهل الأمور على القائد صاحب الكاريزما والنفوذ أن يستبد برأيه، خاصة إذا كان مدعومًا بالوحي كالرسول ﷺ. لكن القرآن حسمها: {وَشَاوِرْهُمْ فِي الْأَمْرِ}.

​في غزوة بدر، نزل النبي ﷺ في مكان، فجاءه الحباب بن المنذر وأدب القائد يسأل: "أهو منزل أنزلكه الله أم هو الرأي والحرب والمكيدة؟"، فقال بل هو الرأي والحرب. هنا أشار الحباب بتغيير المكان لآخر أفضل عسكريًا، فلم يتكبر النبي، ولم يرَ في ذلك انتقاصًا من هيبته، بل قال فورًا: "لقد أشرت بالرأي" وتحرك بالجيش.

​الدرس العملي: القائد الناجح يعلم أنه لا يملك احتكار الحقيقة، استمع لفريقك، شجع النقد البناء، واجعلهم يشعرون بأن القرار قرارهم جميعًا، هذا يرفع من روحهم المعنوية ويجعلهم يقاتلون من أجل نجاح الفكرة لأنهم شركاء فيها.

​رابعاً: الحلم واللين.. جدار الحماية ضد الفشل

​الأخطاء في أي عمل واردة وحتمية، وطريقة تعامل القائد مع الخطأ هي التي تحدد استمرارية الولاء. يلخص القرآن الكريم سر الالتفاف حول النبي ﷺ في آية عظيمة: {فَبِمَا رَحْمَةٍ مِّنَ اللَّهِ لِنتَ لَهُمْ ۖ وَلَوْ كُنتَ فَظًّا غَلِيظَ الْقَلْبِ لَانفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ}.

​في معركة أحد، خالف الرماة الأوامر العسكرية الصريحة، مما تسبب في خسارة فادحة وجراح ألمّت بالنبي نفسه. بمقاييس الإدارة الحديثة، هذا يستوجب محاكمة عسكرية وعقوبات صارمة. لكن ماذا فعل القائد ﷺ؟ عفا عنهم، واستغفر لهم، بل ولم يهمشهم، بل شاورهم في الأمر الذي يليه مباشرة! هذا اللين هو الذي حافظ على تماسك الصف ولم يحول الخطأ إلى عقدة نفسية وهزيمة أبدية.

​الدرس العملي: لا تكُن فظًا. عند حدوث الأخطاء، ركز على "حل المشكلة" لا على "جلد المخطئ"،القائد المحبوب يعاتب بلطف، ويعلّم بصبر، ويعطي فرصة ثانية وثالثة.

​خامساً: صناعة الصف الثاني وتفويض الصلاحيات

​القائد الفاشل هو من يربط المؤسسة بشخصه، فإذا غاب انهارت، أما النبي ﷺ فقد صنع "جيل القيادة".

​كان يكتشف المواهب ويضع الشخص المناسب في المكان المناسب بناءً على كفاءته لا أقدميته؛ فجعل خالد بن الوليد قائدًا عسكريًا وسماه "سيف الله"، وجعل معاذ بن جبل أعلم الأمة بالحلال والحرام وأرسله قاضيًا لليمن، وفي أواخر حياته أمّر أسامة بن زيد (الشاب ابن الثامنة عشرة) على جيش فيه كبار الصحابة.

​الدرس العملي: فوّض الصلاحيات وثق بفريقك،القائد العظيم لا يصنع "أتباعًا"، بل يصنع "قادة"، ابحث عن نقاط القوة في كل شخص معك، ووظفها في مكانها الصحيح، وامنحهم مساحة للتألق والابتكار.

 القائد الذي يمشي في الأسواق

​إن القيادة الناجحة والمحبوبة على نهج الرسول ﷺ ليست "برستيجًا" أو مظهرًا اجتماعيًا، بل هي مسؤولية أخلاقية وأمانة ثقيلة.

​لقد كان ﷺ يمر في المجلس فلا يُعرف من هو من بين أصحابه لأنه لا يتميز عليهم بفراش أو ملبس، بل تميز بالأثر والتضحية. حين تكون قائدًا تبتسم في وجوههم، وتحمل همومهم، وتعدل بينهم، وتسبقهم إلى العمل، وتغفر زلاتهم؛ حينها فقط لن تحتاج إلى سلطة "المنصب" لتطاع، بل ستُطاع بسلطة "الحب"، وتلك هي القيادة الخالدة التي تترك أثرًا لا يمحوه الزمن.